Política de Privacidade – LKA Peças Automotivas
Na LKA Peças Automotivas, estamos comprometidos com a segurança e a privacidade de nossos clientes. A seguir, apresentamos nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
Quando você acessa o site LKA Peças Automotivas, podemos coletar as seguintes informações:
- Informações Pessoais: Nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança, CPF ou CNPJ, dados bancários (em caso de pagamento) e outras informações necessárias para processar suas compras.
- Informações de Navegação: Dados sobre seu dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de navegação, etc., para melhorar a experiência do usuário em nosso site.
- Cookies: Utilizamos cookies para personalizar e melhorar a navegação em nosso site. Os cookies ajudam a lembrar de suas preferências e a otimizar a utilização do site.
2. Como Usamos suas Informações
A LKA Peças Automotivas usa suas informações pessoais para os seguintes fins:
- Processamento de Pedidos: Para completar suas compras, enviar o produto adquirido, emitir notas fiscais e realizar o atendimento pós-venda.
- Atendimento ao Cliente: Para responder a dúvidas, reclamações e solicitações relacionadas aos produtos ou serviços oferecidos.
- Promoções e Marketing: Para enviar informações sobre novos produtos, promoções ou ofertas especiais, caso você tenha consentido em receber essas comunicações. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento.
- Melhoria da Experiência: Para aprimorar nosso site e serviços, monitorando o comportamento dos usuários e identificando as áreas de interesse mais relevantes.
3. Como Armazenamos suas Informações
As informações pessoais coletadas são armazenadas de forma segura e protegidas por sistemas de segurança, como criptografia, firewalls e autenticação. No entanto, lembramos que, apesar de adotarmos medidas para proteger seus dados, nenhum sistema é 100% seguro. Por isso, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
4. Compartilhamento de Informações
A LKA Peças Automotivas não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para os seguintes casos:
- Parceiros de Entrega: Compartilhamos seus dados de entrega com transportadoras ou serviços de correios para garantir que o produto chegue até você.
- Provedores de Pagamento: Quando você realiza uma compra, seus dados de pagamento são processados por sistemas de pagamento de terceiros, como cartões de crédito, débito ou outras formas de pagamento eletrônico, que possuem suas próprias políticas de privacidade.
- Cumprimento Legal: Se exigido por lei, suas informações podem ser compartilhadas com autoridades governamentais ou reguladoras.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
- Correção: Você pode corrigir ou atualizar suas informações pessoais, caso haja algum erro.
- Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, desde que não haja requisitos legais ou contratuais que nos impeçam de retirá-las de nossos registros.
- Portabilidade: Você pode solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviços, quando aplicável.
- Revogação do Consentimento: Você pode revogar o consentimento para o envio de marketing e promoções a qualquer momento.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação no nosso site. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo sempre que um cookie for enviado. No entanto, ao desativar os cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.
7. Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para outros sites. A LKA Peças Automotivas não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia suas políticas de privacidade ao acessá-los.
8. Alterações na Política de Privacidade
A LKA Peças Automotivas pode atualizar sua Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer, informaremos você por meio de uma notificação em nosso site ou por e-mail. As mudanças entram em vigor imediatamente após a publicação. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: atendimento@lkapeças.com.br
- WhatsApp: (11)984468782
- Endereço: Rua Fábia 123 Ap 181
Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais. Estamos sempre à disposição para garantir a transparência e segurança no uso de nossas plataformas.
